Este documento complementa la Política de privacidad de este sitio y describe cómo se tratan los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
Responsable del tratamiento
Daniel Esteban Quintero, psicólogo, Tarjeta Profesional 278651 (Colpsic). Medellín, Colombia.
Correo: info@caminacondaniel.com
WhatsApp: +57 300 790 5709
Marco aplicable
Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y las normas que las modifiquen o complementen. En lo relativo al ejercicio de la psicología, la Ley 1090 de 2006 y el deber de secreto profesional.
Qué datos se tratan y con qué finalidad
- Datos de contacto de suscriptores (nombre y correo electrónico). Finalidad: enviarte escritos, contenido y avisos sobre los servicios. Base: tu autorización expresa al suscribirte, confirmada mediante un correo de doble verificación.
- Datos para agendar y facturar (nombre, correo, teléfono, información de la transacción). Finalidad: prestarte el servicio contratado y cumplir obligaciones legales y contables. El pago lo procesa Mercado Pago; no se almacenan los datos completos de tu tarjeta.
- Datos relacionados con la atención psicológica. Son datos sensibles. Se tratan únicamente para prestarte el servicio, están amparados por el secreto profesional y nunca se utilizan con fines comerciales, publicitarios ni de segmentación. No estás obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.
Separación entre lo comercial y lo clínico
Las listas de correo comercial y la información de las personas que asisten a consulta se mantienen separadas. Suscribirte al correo no te vincula a nada clínico, y agendar una sesión no te inscribe en la lista de correo: son dos autorizaciones distintas y se piden por separado.
Encargados y terceros
Para operar se utilizan proveedores que pueden acceder a tus datos únicamente para prestar su servicio: Shopify (plataforma y alojamiento), Appointo (agendamiento y recordatorios), Google (Meet y Calendar para las sesiones virtuales) y Mercado Pago (procesamiento de pagos). Algunos están ubicados fuera de Colombia; las transferencias se realizan con las garantías previstas en la ley.
Tus derechos
Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
Cómo ejercerlos
Escribe a info@caminacondaniel.com indicando tu nombre, el medio donde quieres recibir respuesta y tu solicitud. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.
Para dejar de recibir correos basta con el enlace de cancelación que aparece al final de cada envío.
Vigencia
Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o mientras la ley obligue a conservarlos. La información de las sesiones se conserva conforme a la normativa aplicable a la historia clínica.